회원가입은 지금 방금했고

1차 예약구매시에는 네이버아이디를 통해서 구입하였습니다.

저는 드래곤플라이와 같은 아포지스사의 groove 제품을 이미 가지고 있습니다. groove제품보다 드래곤플라이가 작기에 구입을 하였는데

질문이 4가지가 있습니다.

질문1)네이버뮤직을 통해서 스트리밍 음악을 들을시 음량이 너무 작습니다. 드래곤플라이 말고 그냥 이이폰을 꽂았을때의 70%수준일 정도로 작고 음질도 좋지 않습니다.

(핸드폰 문제인가 해서 핸드폰종류 3가지로 실험을 해보았는데 다 동일하였습니다)

질문2)홈페이지에 스마트폰으로 이용시 음량이 작을경우 extreamsd usb_ 어플을 설치하라고 했는데 아무리 검색해도 안나옵니다.

질문3)usb audio player pro 어플을 설치한후에 들으면 음량이 커지기는 하나 음질이 전혀 좋지 않고 똑같습니다.

질문4)현저히 떨어지는 기능에 교환 또는 환불이 가능한지요?